Politique de confidentialité
NovaPeak e-commerce est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans cette déclaration de confidentialité. Nous traiterons et utiliserons vos données de manière sécurisée, en totale conformité avec le règlement général sur la protection des données. Pour toute question concernant votre vie privée, vous pouvez contacter info@livingnova.fr
Article 1 - Identité de l'entreprise
Le siège social de NovaPeak e-commerce est situé à l'adresse suivante
Adresse :
Graveurstraat 39, 1825EG Alkmaar
Courriel : info@livingnova.fr
Formulaire de contact : Cliquez ici
Numéro de téléphone : +33 1 59 35 26 07
Nom de l'entreprise : NovaPeak e-commerce
Heures d'ouverture du service clientèle :
Du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00.
Nous répondrons à votre demande dans les 24 heures les jours ouvrables.
NovaPeak e-commerce respecte votre vie privée. Votre adresse électronique est entièrement sécurisée. Nous ne vendons ni ne louons les informations personnelles que nous recueillons (telles que votre adresse électronique, votre nom et d'autres détails) à des tiers sans votre consentement. Nous ne collectons, stockons et utilisons vos informations personnelles que pour personnaliser le contenu, les services et la publicité que nous vous fournissons en fonction de vos préférences et de vos intérêts.
Article 2 - Achat de biens
Paiement : Lorsque vous achetez des biens par l'intermédiaire de NovaPeak e-commerce, vous devez fournir à NovaPeak e-commerce les informations relatives à votre carte de crédit ou à tout autre mode de paiement. Vous déclarez et garantissez à NovaPeak e-commerce que ces informations sont véridiques et que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement. Vous êtes responsable de toutes les taxes liées à l'achat de biens par l'entremise du Service.
Perte et annulation : Le titre et le risque de perte de tous les biens que vous avez commandés vous sont transférés dès que nous les avons livrés au transporteur. Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes de marchandises pour quelque raison que ce soit.
Article 3 - Protection
NovaPeak e-commerce est détenue et exploitée par NovaPeak e-commerce. NovaPeak e-commerce ( » NovaPeak e-commerce “, ” nous “, ” notre “, ” nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Chez NovaPeak e-commerce, nous ne partageons jamais les informations de nos clients avec des tiers. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour répondre à vos demandes, personnaliser vos futurs achats, améliorer nos activités et communiquer avec vous. Nous essayons toujours de personnaliser et d'améliorer continuellement votre expérience d'achat sur le site de commerce électronique de NovaPeak.
Votre utilisation du site web est soumise à la présente politique de confidentialité (la « politique ») et aux conditions d'utilisation du site web (les « conditions »). Dans la présente Politique, un mot/terme en majuscule est défini dans les Conditions ou ailleurs dans la présente Politique.
Notre politique explique quelles informations nous recueillons sur le site web, comment nous utilisons et/ou divulguons ces informations et comment nous les conservons. En utilisant ce site web, vous indiquez que vous acceptez cette politique. Si vous n'acceptez pas tout ou partie des termes de cette politique, vous ne devez pas utiliser ce site web. Veuillez noter que cette politique ne s'applique qu'aux informations collectées sur le site web et non aux informations collectées ou obtenues par d'autres méthodes ou sources.
Notre politique garantit que toute information que vous nous fournissez reste privée et sécurisée. Pour vous rassurer, nous vous donnons ci-dessous des détails sur les informations que vous nous fournissez et sur la manière dont elles seront et, plus important encore, ne seront pas utilisées. Nous ne collecterons jamais d'informations sensibles vous concernant sans votre consentement explicite. Les informations que nous conservons sont exactes et à jour. Vous pouvez vérifier les informations que nous détenons sur vous en nous contactant (des frais administratifs peuvent être facturés à cet effet). Si vous constatez des inexactitudes, nous les supprimerons ou les corrigerons immédiatement.
Article 4 - Informations personnellement identifiables - Collecte des informations personnellement identifiables que nous recueillons
Nous recueillons des informations personnellement identifiables (« IIP ») fournies volontairement lors de l'enregistrement ou en réponse à des demandes d'informations spécifiques qui vous sont explicitement présentées.
Nous pouvons également collecter votre adresse de protocole Internet (« IP ») afin de déterminer les problèmes rencontrés par notre serveur et d'administrer ce site web. Une adresse IP est un numéro attribué à votre ordinateur lorsque vous utilisez l'internet. Votre adresse IP est également utilisée pour vous identifier au cours d'une session particulière et pour collecter des informations démographiques générales.
Lors de votre utilisation du site web, il se peut que nous vous demandions votre adresse électronique. Pour acheter des bons, il peut vous être demandé de fournir tout ou partie des informations personnelles suivantes : Nom et prénom, adresse postale, adresse électronique, date de naissance, numéro de téléphone et détails d'un mécanisme de paiement, par exemple les détails d'une carte de crédit.
Article 5 - Utilisation et divulgation des IIP
Toutes les données personnelles sont conservées conformément à la loi sur la protection des données de 1998 et aux autres lois applicables en matière de protection des données.
Nous utilisons les données personnelles pour vous fournir des informations sur le commerce électronique de NovaPeak, pour vous fournir correctement le Service et pour nous vendre à vous. Notre politique consiste à ne pas vendre ou partager les IIP avec des organisations tierces (en dehors des sociétés de notre groupe), à moins que cela ne soit nécessaire à des fins de prévention et de détection de la fraude. Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing ou à d'autres fins commerciales sans votre consentement préalable.
Toutefois, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos agents et sous-traitants pour nous aider à utiliser vos données conformément à la présente politique. Par exemple, nous pouvons engager des tiers pour nous fournir une assistance en matière de marketing ou de service à la clientèle, ou envoyer les données à un fournisseur de carte de crédit pour traiter un paiement.
Nous nous réservons également toujours le droit de divulguer des IPI afin de :
(a) respecter les lois applicables
(b) répondre à des demandes gouvernementales (ou à des demandes émanant d'autorités statutaires, étatiques, quasi-gouvernementales, locales ou de protection de l'internet de toute nature) ;
(c) se conformer à tout processus ou procédure juridique applicable
(d) protéger nos droits ou notre propriété, ce site web et/ou les autres utilisateurs de ce site web.
Veuillez noter que nous pouvons envoyer vos informations au niveau international dans le cadre du partage des IIP mentionné ci-dessus, y compris vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Certains pays situés en dehors de l'EEE peuvent ne pas disposer de lois adéquates en matière de protection des données ou offrir d'autres niveaux de protection des données personnelles qui ne sont pas aussi élevés qu'en Allemagne. En nous fournissant des IIP, vous reconnaissez que si nous avons utilisé vos informations de la manière décrite dans la présente politique, nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de vos informations par des tiers qui les reçoivent et les traitent.
Article 6 - Cookies
Nous utilisons des « cookies », une technologie permettant de stocker des données sur votre ordinateur en utilisant les fonctionnalités de votre navigateur. De nombreux sites web le font parce que les cookies permettent à l'éditeur du site web de faire des choses utiles, comme savoir si l'ordinateur (et probablement l'utilisateur) a déjà visité le site web. Vous pouvez généralement modifier votre navigateur pour empêcher l'utilisation de cookies, mais si vous le faites, le service (et le site web) risque de ne pas fonctionner correctement. Les informations stockées dans le cookie sont utilisées pour vous identifier. Cela nous permet de fournir un service efficace et de suivre le comportement des visiteurs sur le site web.
En outre, des annonceurs tiers ou des serveurs publicitaires peuvent placer ou reconnaître un cookie unique sur votre navigateur lors de la diffusion de publicités sur ce site web (le cas échéant). L'utilisation des cookies par ces annonceurs ou serveurs publicitaires tiers n'est pas régie par la présente politique, mais par leurs propres politiques de confidentialité. (Veuillez noter que l'utilisation du site web n'est pas destinée aux enfants de moins de 18 ans).
Article 7 - Courriels
Nous pouvons vous envoyer des courriers électroniques aux fins suivantes :
Dans le cadre du service. Par exemple, nous vous envoyons (ou pouvons vous envoyer) des courriers électroniques dans certaines des circonstances suivantes:- Après l'enregistrement, pour vous fournir les détails de votre compte ;
- Après l'inscription, pour vous fournir les détails de votre compte ;
- En tant qu'e-mails de rappel concernant les services que nous offrons (en particulier si vous ne les avez pas encore utilisés ou si vous ne les avez pas utilisés depuis un certain temps) ;
- Pour vous envoyer des informations ou des bons demandés ;
- En tant que bulletin d'information ;
- En tant qu'e-mails promotionnels ;
- Pour vous offrir des services connexes de commerce électronique de NovaPeak.
Toutefois, en ce qui concerne les e-mails marketing ou promotionnels que nous envoyons, nous vous offrirons toujours la possibilité de vous désinscrire (ou de vous désabonner) à l'avenir.
Article 8 - Sécurité et stockage
Les données personnelles que nous détenons sont stockées en toute sécurité sur nos systèmes conformément à notre politique de sécurité interne et à la loi. Nous conservons les données pendant 3 ans après leur dernier accès ou leur dernière utilisation.
En ce qui concerne les informations transmises entre le site web et/ou les utilisateurs, nous prenons des précautions raisonnables pour protéger ces informations, mais il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'empêcher l'accès non autorisé à ces informations par des tiers ou la divulgation involontaire de ces informations au cours de la transmission. Les utilisateurs reconnaissent ce risque lorsqu'ils communiquent avec le site web.
Article 9 - Transfert dans certaines circonstances
En cas de vente, de fusion, de consolidation, de changement de contrôle, de transfert d'actifs substantiels, de réorganisation ou de liquidation de NovaPeak e-commerce, nous pouvons, à notre seule discrétion, transférer, vendre ou céder les informations collectées sur et via ce site Web (y compris, mais sans s'y limiter, les IIP et autres informations) à une ou plusieurs tierces parties concernées.
Article 10 - Service clientèle
Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous souhaitez demander l'accès à vos informations personnelles détenues par NovaPeak e-commerce, n'hésitez pas à nous contacter.
Article 11 - Clause de non-responsabilité
Lors de l'achat de produits sur ce site, le client reconnaît et accepte que le paiement des produits soit transféré à des systèmes de paiement gérés par des tiers. Les informations financières de base du client peuvent être partagées avec les systèmes de paiement tiers et leur entité de mise en œuvre/contrôle.
Toutes les informations reçues par les systèmes de paiement tiers et leur entité opérationnelle/contrôlante seront gérées conformément à leur politique de confidentialité et à leurs conditions générales, qui peuvent être consultées ICI. Le Client renonce à tout droit d'intenter une action en justice contre les systèmes de paiement tiers gérés par l'Opérateur du site web et leur entité d'exploitation/de contrôle en ce qui concerne la capacité de l'entité à recevoir un paiement pour l'exploitation du site web en relation avec les produits fournis par l'Opérateur du site web à la suite d'un paiement à partir du site web.
Article 12 - Modifications de la présente politique
Veuillez noter que cette politique fait partie des conditions d'utilisation de ce site web et constitue une partie de l'accord entre vous et nous. Nous pouvons modifier tout ou partie de cette politique de temps à autre, à notre seule discrétion. Toute modification de cette politique prendra effet immédiatement après la publication de la politique révisée sur le site. En fonction de la nature de la modification, nous pouvons publier un avis de modification : (a) sur la page d'accueil du site web ou (b) par courrier électronique si nous disposons de votre adresse électronique. Dans les deux cas, cependant, vous serez réputé avoir accepté ces modifications en continuant à utiliser le site web après les changements. Si vous n'acceptez pas les conditions de la présente politique, telle que modifiée de temps à autre, en tout ou en partie, vous devez cesser d'utiliser le site web.
Article 13 - Droits de propriété de NovaPeak e-commerce
Contenu du Service, Logiciel et Marques : Vous ne pouvez utiliser le commerce électronique de NovaPeak que pour effectuer des transactions commerciales avec NovaPeak e-commerce. Il est interdit d'utiliser une technologie automatisée pour extraire, extraire ou récolter des informations du commerce électronique de NovaPeak ou d'accéder de toute autre manière aux pages du commerce électronique de NovaPeak à des fins non autorisées. Si le commerce électronique de NovaPeak vous empêche d'accéder au commerce électronique de NovaPeak (y compris en bloquant votre adresse IP), vous acceptez de ne prendre aucune mesure pour contourner ce blocage (par exemple en masquant votre adresse IP ou en utilisant une adresse IP proxy). La technologie et les logiciels sous-jacents ou distribués dans le cadre de NovaPeak e-commerce sont la propriété de NovaPeak e-commerce, de ses sociétés affiliées et de ses partenaires (le « Logiciel »). Vous vous engagez à ne pas copier, modifier, créer des œuvres dérivées, faire de l'ingénierie inverse, assembler ou tenter de découvrir, vendre, céder, accorder des sous-licences ou transférer de quelque façon que ce soit des droits sur le Logiciel.
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